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    強化培訓 優化服務丨萬邦物業-盛景家苑開展客服部、環境部培訓活動

    發布日期:2022-08-31     瀏覽數:     分享到:


    一事一物皆品質

    一舉一動皆服務

    不學“禮”,無以“立”



    為進一步深化物業服務,增強項目員工專業素養及規范服務細節,使萬邦物業/盛景家苑客服部和環境部人員在意識上、形象上、舉止上都能得到新階段的品質提升,近日,萬邦物業/盛景家苑組織開展物業客服部、環境部培訓。



    本次培訓邀請公司辦公室主任作為主講人,對客服部和環境部人員進行培訓,培訓內容主要對公司組織架構、企業文化、管理制度、服務規范等問題進行深入淺出的講解。培訓中,大家仔細聆聽、做好筆記,并積極交流經驗,對有疑慮提出問題的,主任聽后一一作出解答,同時就大家在日常工作中遇到的問題進行講解、討論。

    培訓結束后,項目經理對本次培訓內容進行總結,并對客服部和環境部人員就服務宗旨提出幾點要求,為客服部和環境部人員后期工作指引了方向。


    培訓的目的不僅是為提升服務品質,更是要讓“服務禮儀”根植于每一個物業服務者,培養出不斷學習的精神,學以致用,內化于心,方可外化于形。

    培訓只是提升業務水平的第一步,理論培訓過后,還要認真消化吸收個中精粹,將專業的服務態度化為日常,為業主們奉上暖心的笑容,才能最大化的體現對業主的尊重,為業主創造更大的便利。

    來源:萬邦物業微信公眾號


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